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Antes de qualquer operação de devolução de produtos é necessário comunicar-se com a nossa Central de Atendimento através do e-mailatendimento@magazinesupervendas.com.br ou telefone (19) 3894-6565, dentro do prazo máximo de 7 dias do recebimento do(s) produto(s).

 

Procedimento de Troca:
1º – A devolução deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento.
2º – O produto deve estar em sua embalagem original sem violão de lacre bem como não haja qualquer indicío de uso ou lavagem do produto.
3º – Após a solicitação da devolução do produto, solicitaremos o envio de fotos para comprovação da não violação, o atendente constatando a não violação do produto, será autorizada a devolução.
4º – Autorizada a devolução, avaliaremos o produto e a integridade das peças,items,acessórios,embalagens,impressos e/ ou todos os items que compõem o produto.
5º – Em seguida da avaliação bem como da aprovação, será realizada o ressarcimento apenas do produto, pois o frete será descontado por ser um serviço tercerizado e já utilizado.

A empresa Magazine Super Vendas se reserva ao direto de acordo com o código do consumidor de não efetuar troca/devolução de valores quando constatado que o produto tenha sido previamente utilizado ou se a sua devolução for incompleta.

 

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